·业务类型：出口海运

·货物品名：私人移民搬家

·起运地：北京

·目的地：悉尼 

案例概述：

客户闵先生委托锦程物流承接海运出口，门到门；客户本人不在国内，需要我司上门打包，报关，清关，送货到目的地；全程业务。

1.  沟通考察：

锦程客户顾问在得知客人有私人物品运输，通过跟客户沟通知道客户特别专业，行业内的情况了解的很清楚，明白客户最在意的是价格和我们每个细节的专业度。  

2.  制定运输方案：

根据了解到的信息，锦程客户顾问给客户制定了一套完整详细的运输方案，从始发地北京上门提货打包装，经天津集装箱海运至悉尼，到悉尼收货人手中 每个客户在意的细节如何操作的。客户对于我司的运输方案以及解决细节的专业性非常满意。  

3.  分类包装：

锦程与客户达成合作后，由于私人搬家货物品类比较多把易碎品包装时用泡沫、减震膜等物品打包，其它木制家具货物比较大，不能拆分，要考虑如何装箱运输中不会磨损，客户比较在意比如钢琴等，着重打了木箱。为了包装箱和物品能够对应，我们还特别为每个箱子进行编号，便于客户寻找货物。 

4.  订舱、报关、运输：

为防止某些物品受潮，我司对一些贵重物品进行了缠膜等处理，专门量身定做木箱，以确保物品毫发无损。在装箱时，让装箱人员按照编号，对易碎品轻拿轻放，让客户更加放心我们对货物的细节操作要求。

准时准确的将货物顺利报关起运。  

5.  经验总结：

对于私人物品的运输，总结了以下特点：

1.要给客户提供专业的服务，每一个环节我们都要细心跟踪，想客户所想，站在客户角度把一切可能发生的问题，提前考虑到并做好相对措施防范 。

2.为了防止货物受潮破损，建议客户打专业的包装，缠膜，提升货物运输安全度。