• 业务类型：进口快递

• 货物品名：红酒

• 起运地：意大利

• 目的地：深圳

案例概述：

1. 沟通考察：

   客户李先生委托锦程国际物流进口红酒运输，主要运输到国内是商场，超市销售，运输的主要特点是：红酒是易碎品，时效和安全是客户重点关注的。  

2. 制定运输方案：

   锦程物流客户代表在了解到客户货物信息，提出快递运输方式；既省去了单据的成本，同时对运输的物品进行包装的研究，先用纸箱包装，在外扩用木箱，在意大利市区内是免费提货，客户很满意提出的方案。并且还称赞销售顾问贴心服务，做事很专业。  

3. 包装及运输：

   锦程客户代表在和客户确认好运输方案后，安排专业包装公司对货物按照类别进行专业化包装和固定。准备了泡沫箱、木条、保护纸、塑打包机、打包带。120瓶 20箱红酒 170kg，在包装过程中我们特别强调了有些物品的特性，在箱体外包装贴好货物向上标志，防止搬运过程中货物倒置，造成货损。箱内对货物进行固定。

   业务代表实时跟踪货物进度，把物品按编码排好，确保货物运输目的地无丢失，无损坏。为了防止物品在快递运输时，货物运输搬运和中转中，产生一系列问题，我们做了提前防控风险，在机舱内做好加固。准时准确的将货物顺利起运，目的港清关后，锦程物流目的港分公司按照指示将客人的物品送达家中。客户对于锦程物流本次业务合作表示非常满意和高度的认可。

4. 经验总结：

   进口快递货物运输，尤其像红酒属于易碎品类的货物，结合客户注重问题方面，在货物包装中，建议外包装采用木箱包装，在其内加泡沫箱用木条保护纸隔开，在外包装做标签诸如易碎、向上、轻拿轻放等相关标识。