• 业务类型：内贸空运

• 货物品名：宠物

• 起运地：上海

• 目的地：大连

案例概述：

上海李小姐委托锦程物流运输一只私人宠物， 因为母亲退休在家闲来无事，自己平时上班又很少回去陪伴，买了一只可爱的宠物送给母亲，客户对于安全性极为重视，更是一种关爱在其中。

1. 沟通考察：

   锦程客户代表与客人沟通确认品种、重量、是否有航空箱、检验检疫等相关细节。  

2. 制定运输方案：

   客户是刚购买的宠物，所有手续都没有，锦程客户代表一边安排工作人员去机场检查确认航班仓位氧仓情况，一边安排人员着手给客户办理相关手续正本，客户对锦程的专业认真感到非常满意。

3. 订舱、报关、运输：

   锦程客户代表办理准备好一切手续后提前一天安排订舱，并与客户确认好发货和收货时间。  

4. 经验总结：

   对于宠物的运输，总结了以下特点：

   ⑴ 订舱必须是直达航班。

   ⑵ 确认是否有氧仓（一般南航、海航、国航均有氧仓）。

   ⑶ 空运必须有检验检疫证。

   ⑷ 需要为宠物准备航空箱，较大宠物需要提前订制钢筋笼；