• 业务类型：出口空运

• 货物品名：电源柜

• 起运地：上海

• 目的地：米兰

案例概述：

哈尔滨市迪思数控设备有限责任公司委托锦程国际物流运输电源柜一套，由于和国外的贸易合同交货期很紧，客户需要空运过去，需要锦程运输，清关，送货，一条龙的服务。

1. 沟通考察：

   锦程客户代表得知客人的货物非常急，对价格要求的也非常严格，好几家货代都已经报价，这种情况下作为锦程的一员还是很好的解读了锦程的企业文化和实力，得到客户认可，达成合作。  

2. 制定运输方案：

   客户对此次运输时效性和安全性要求极高，并要求锦程提供门到门的全程保姆式物流服务，锦程客户代表给客户制定了一套完善的物流运输方案，也给客户很好的解读了运输的全过程和每个环节需要的注意事项，并跟海外部制定解决方案，安全，节省，快速的将货物运送至指定地点。

3. 经验总结：

   对于此类要求时效的运输，锦程物流的高级销售顾问总结了以下特点：

   ⑴ 合同快到期通常对运输操作的时效性要求比较高，制定出合理的高效的物流运输方案十分重要，并且建议客户对于此种货物要选择实力较强，优质的物流运输公司进行承运，大公司会对货物剔除预见性的方案并且操作经验也很丰富。

   ⑵ 了解客户的要求，重视时效，对于航班的选择，要考虑直达的航班，对货物安全看重，要在全程跟踪实时了解货物运输情况，并把了解到的情况以图文并茂的形式告知到客户。建议客户听从锦程专业团队给予合理的打包建议。